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開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽 創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院
2014-08-23 10:04:13   作者:   來源:   點擊:

 

——我院全面啟動“三嚴(yán)一超”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動
 
為扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,進一步提升醫(yī)院規(guī)范化管理水平,落實“三優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)管理質(zhì)量,營造“按制度管人、按規(guī)范辦事”的工作氛圍,提升我院醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,超額完成全年工作任務(wù)。我院從8月20日至12月31日,將在全院范圍內(nèi)開展“三嚴(yán)一超”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。
為有效推動活動的開展,8月18日下午,醫(yī)院召開動員大會,對優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動進行了動員、部署,全院中層以上干部參加會議,會上,院長、黨委書記朱繼文就如何扎實、有效地開展好此次競賽活動進行了詳細(xì)闡述。朱院長指出,這次競賽既是上半年“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”的延續(xù),同時又有新的側(cè)重點,根據(jù)文件競賽要求,結(jié)合工作實際,在競賽活動中,要把握好四個要點。
第一要學(xué)習(xí)制度、考核制度、執(zhí)行制度,按制度辦事。一是對部分制度,院部進行修訂后下發(fā);二是全院各科室、各部門要組織職工學(xué)習(xí),院部要對學(xué)習(xí)情況進行考核;三是組織一次全院性制度考核;四是加強執(zhí)行制度情況的檢查考核,并將考核結(jié)果作為科室評先的重要條件之一。
第二要對照“三優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)、落實“三優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)、評價“三優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn),按“三優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)管理。一是科內(nèi)自查“三優(yōu)”規(guī)范執(zhí)行情況;二是職能部門檢查各科“三優(yōu)”規(guī)范落實情況;三是院部每月通報“三優(yōu)”質(zhì)量評分情況;四是嚴(yán)格各環(huán)節(jié)在“三優(yōu)”規(guī)范下運行。
第三要強管理質(zhì)量、嚴(yán)醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)質(zhì)量,切實強化質(zhì)量意識。一是嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核;二是嚴(yán)格落實干部績效考核雙重監(jiān)控機制;三是強化質(zhì)量是吃飯的本錢意識;四是持續(xù)改進提升“三優(yōu)”質(zhì)量管理的核心。
第四要超額完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。一是工作量同比增長10%以上;二是超標(biāo)準(zhǔn)完成其它規(guī)定硬性指標(biāo);三是超預(yù)期爭創(chuàng)先進項目;四是超前為明年業(yè)務(wù)量增長打基礎(chǔ)。
會上,院黨委副書記馮時宣讀了《關(guān)于開展“嚴(yán)制度、嚴(yán)規(guī)范、嚴(yán)質(zhì)量、超目標(biāo)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的通知》。
(宣傳科 許 揚)